Das Museum ist geschlossen
Verkaufsbedingungen E-Tickets
Diese allgemeinen Bedingungen gelten zwischen Teseum (Stadt Tongeren) und dem Nutzer des E-Ticket-Systems. Durch Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, die Bedingungen gelesen und verstanden zu haben. Teseum (Stadt Tongeren) hat das Recht, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung und mit sofortiger Wirkung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zu ändern.
Preise und Bezahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig. Die bestellten Artikel werden sofort bezahlt. Nach Erhalt der Tickets werden rückwirkend keine Ermäßigungen mehr gewährt.
Tickets
Nach korrekter Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail (inkl. E-Ticket(s) mit individuellem QR-Code) an die angegebene E-Mail-Adresse.
Sie haben keine E-Tickets erhalten? Es kann manchmal etwas dauern, bis die Bezahlung verarbeitet ist und Sie Ihr(e) Ticket(s) erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Benötigen Sie Hilfe? Sie erreichen uns während der Öffnungszeiten unter der Nummer +32 (0)12 80 02 28. Das Teseum haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von E-Tickets.
Zugangskontrolle
Bringen Sie das E-Ticket vorzugsweise auf Ihrem Smartphone mit. Achten Sie darauf, dass der Code deutlich lesbar und die Bildschirmbeleuchtung hell genug ist.
Halten Sie für einen schnellen Zugang Ihr E-Ticket und einen Identitätsnachweis bereit.
Schatzkammer und archäologische Stätte
Am Tag Ihres Besuchs wird ein Museumsmitarbeiter am Besucherempfang das E-Ticket kontrollieren und entwerten. Wir bitten um strikte Einhaltung des gewählten Zeitfensters.
Turm
Am Tag und innerhalb des Zeitfensters Ihres Besuchs können Sie Ihr Ticket an der Zugangsschleuse des Turms einlösen. Aus Sicherheitsgründen werden Besucher am Turm nicht vor oder nach dem auf dem Ticket angegebenen Zeitfenster eingelassen. Wir bitten um strikte Einhaltung des gewählten Zeitfensters.
Wenn Sie das Teseum mit einem ermäßigten oder kostenlosen E-Ticket besuchen, müssen Sie sich unabhängig davon, welchen Teil des Museums Sie besuchen möchten (Schatzkammer, archäologische Stätte oder Turm) mit dem gültigen und offiziellen Nachweis am Besucherempfang anmelden, um so die gewählte Ermäßigung oder den kostenlosen Eintritt verifizieren zu lassen. Nach der Verifizierung wird das Ticket aktiviert. Wenn ein Besucher keinen Nachweis vorlegen kann, hat er die Differenz zwischen dem ermäßigten Tarif und dem Standardtarif zu zahlen.
Das erworbene Ticket ist nur für den auf dem Ticket angegebenen Zeitraum gültig und kann nur einmal genutzt werden.
Stornierungs- und Änderungsbedingungen
Es ist keine Rückzahlung möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Besuch auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit zu verschieben. Um Ihr Ticket umzutauschen, können Sie sich 48 Stunden vor dem gebuchten Besuch an info@teseum.be wenden. Hierbei ist es vor allem wichtig, Ihre Anmeldebestätigung (mit der Nummer Ihrer Anmeldung) zu schicken sowie das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit für einen neuen Besuch anzugeben.
Wenn das Museum aufgrund nicht vorhersehbarer Umstände nicht öffnen kann, werden Besucher mit reservierten Tickets hierüber per E-Mail informiert. Sie erhalten dann die Möglichkeit, den Museumsbesuch zu einem anderen Zeitpunkt zu planen.